Často kladené dotazy - FAQ

Nenašli jste na našich stránkách informaci, která je pro vás důležitá? Podívejte se, na co se nás naši zákazníci ptají nejčatěji. Třeba najdete odpověď i na svoji otázku.


Jak často můžu měnit dodavatele elektřiny?

Změny můžete provádět takřka libovolně. Jediným omezením jsou výpovědní lhůty u stávajícího dodavatele.


Musím při změně dodavatele něco oznamovat svému současnému dodavateli?

Ne, nemusíte se o nic starat. Výpověď stávající smlouvy u současného dodavatele provedeme za Vás.


Budu za změnu dodavatele elektřiny něco platit?

Ne, převod k novému dodavateli je bezplatný. Vše za Vás vyřídíme zcela zdarma.


Jak dlouho změna dodavatele elektřiny trvá?

Doba potřebná ke změně dodavatele elektřiny se řídí délkou výpovědní lhůty u stávajícího dodavatele. Pokud máte u stávajícího dodavatele smlouvu na dobu neurčitou, bude změna standardně trvat 3 měsíce, jak určuje Energetický zákon.


Budu muset vyměňovat elektroměr, když změním dodavatele elektřiny?

Ne, elektroměr Vám zůstává stejný, o jeho výměnu se starat nemusíte.


Může nový dodavatel v průběhu roku elektřinu zdražit?

Ne, to se stát nemůže. Ceny elektřiny jsou určovány vždy na celý kalendářní rok a v jeho průběhu se nemohou pro stávající zákazníky změnit.


Kdo bude opravovat technická zařízení, komu budu hlásit poruchy?

Za veškeré technické vybavení a případné poruchy v rozvodné síti je zodpovědný majitel distribuční sítě – tak jako doposud tedy E.ON, ČEZ nebo PRE.


Kdo dohlíží na celý trh s elektřinou?

Za celý trh s elektřinou má zodpovědnost Energetický regulační úřad, což je státní instituce, která neustále kontroluje dodržování zákonem stanovených pravidel.


Může se stát, že když můj nový dodavatel zkrachuje, budu bez elektřiny?

Ne, to se opravdu stát nemůže. Existuje institut dodavatele poslední instance (většinou místně příslušný dodavatel), který má podle zákona povinnost zákazníkům dodávat elektřinu za ceny stanovené Energetickým regulačním úřadem. Tohoto institutu využívají zákazníci právě ve chvíli, kdy jejich dodavatel pozbyl schopnost dodávat elektřinu.


Změna dodavatele elektřiny

Cena elektřiny zajímá každého z nás. Zálohy na elektřinu totiž tvoří nemalou část výdajů každé domácnosti. A je to právě změna dodavatele elektřiny, která může přinést výrazné ušetření finančních prostředků.


Na těchto stránkách můžete provést snadné srovnání cen elektřiny a to jednoduše online. Stačí k tomu vědět, na co elektřinu v domácnosti používáte. Na základě našich dlouhodobých zkušeností Vám úsporu spočítáme s velkou přesností.


Pokud si chcete svou úsporu spočítat naprosto přesně, musíte znát svou spotřebu a nastavení – jistič a sazbu. Není to ale nic složitého, vše co k vyplnění kalkulačky potřebujete, naleznete na posledním vyúčtování od Vašeho současného dodavatele.


Z výsledků, které Vám kalkulačka porovnání cen elektřiny nabídne, Vám bude hned jasné, u kterého dodavatele můžete ušetřit nejvíc. Pokud je pro Vás levná elektřina zajímavá, stačí si převod k novému dodavateli objednat a my se postaráme o vše ostatní. Nepřinášíme tak pouhé srovnání cen elektřiny, ale nabízíme i odbornou a administrativní pomoc se změnou.